Preguntas Frecuentes

¿Los sillones en caja vienen armados?

Sí, vienen listos para usar. Solo tenés que abrir la caja, retirar el packaging al vacío y dejar que el producto se expanda. No requieren herramientas ni armado. IMPORTANTE para abrirlo correctamente utilizar el cutter que trae dentro para evitar daños al producto durante la apertura.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país. Podés recibirlo en tu domicilio, oficina o retirar en un punto de entrega según disponibilidad.

¿Las cajas entran por cualquier puerta?

Sí, las cajas están diseñadas para pasar por puertas estándar, ascensores y autos. Las medidas exactas del producto están en la ficha técnica de cada modelo.

¿Qué plazo tengo para realizar un cambio?

Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días de realizada la compra, con el producto en perfectas condiciones y con su packaging original.
(Consultá términos específicos en Políticas de Cambios y Devoluciones).

¿De qué material están hechos?

Nuestros productos están fabricados con espuma de alta densidad premium, que brinda firmeza, comodidad y durabilidad, sin hundirse.

¿Cuál es el peso soportado por cada módulo?

Cada módulo soporta hasta 130 kg.

¿Se deforma con el tiempo?

No. La alta densidad de la espuma evita deformaciones y mantiene su forma con el uso diario y el correr del tiempo.

¿Por qué vienen envasados al vacío?

Este sistema permite:

Stock inmediato del producto,

optimizar el transporte y el precio final,

facilitar que lo puedas mover y recibir sin complicaciones.

¿Cuánto tarda en abrirse mi sofá Ameno?

Una vez retirado el envoltorio:

* 95% se expande en los primeros 2 minutos,

* el 5% restante se adapta dentro de las siguientes 48 a 72 horas.
Podés usarlo inmediatamente, aunque recomendamos esperar 48 horas para experimentar su forma final.

¿Hay un tiempo límite para abrirlo desde que lo recibo?

Sí. Debe abrirse dentro de los 30 días para garantizar que la espuma conserve sus propiedades.

¿Cómo mantener mi sofá Ameno?

* * Limpieza diaria: Recomendamos pasar la aspiradora para mantener el sofá libre de polvo y partículas.

* * Derrames accidentales: Absorbé el líquido de inmediato con un paño seco y limpio, sin frotar. Luego, si es necesario, realiza el procedimiento para “manchas leves”

* * Manchas leves: Limpiá suavemente con agua tibia y jabón neutro, aplicando con un paño húmedo.

* * Protección solar: Evitá la exposición directa al sol para preservar los colores y prevenir la decoloración.

* * Limpieza profunda: Para una limpieza más intensiva, sugerimos acudir a un servicio profesional.

¿Las telas tienen algún tratamiento para las manchas?

Si, las telas utilizadas son resistentes a las manchas, pero NO son impermeables.

* En el caso de modelos con fundas desmontables, lavarlas con agua fría y ciclo suave.

¿Tienen garantía?

Sí. Todos nuestros productos cuentan con 6 meses de garantía oficial por fallas de fabricación.